Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Embleempies, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Producten

Embleempies verkoopt zowel standaard emblemen als op maat gemaakte emblemen. Voor maatwerk gelden aanvullende voorwaarden zoals hieronder beschreven.

3. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

4. Betaalwijze

Betalingen ontvangen wij graag via iDEAL, tenzij anders overeengekomen.

5. Offertes en goedkeuring

Offertes voor maatwerk zijn vrijblijvend. Zodra een offerte door de klant is goedgekeurd, gaat de klant akkoord met de inhoud en de daarbij behorende kosten.

6. Levering

Standaard emblemen worden uiterlijk binnen 2 dagen na ontvangst van de betaling verzonden.

Voor maatwerk emblemen geldt een richtlijn van levering binnen circa 3 weken. Wij zijn hierbij echter afhankelijk van de reactiesnelheid van de klant (bijvoorbeeld bij goedkeuring van ontwerp en sample). Daarom kunnen wij deze levertijd nooit garanderen, maar in de praktijk wordt deze doorgaans wel behaald.

Let op: als er een pre-order product in de bestelling zit, wordt de gehele bestelling pas verzonden vanaf de datum die bij het pre-order product staat aangegeven.

7. Verzendkosten

De verzendkosten voor standaard emblemen bedragen € 1,50 per bestelling.

Voor maatwerk bestellingen bedragen de verzendkosten € 5,00 per bestelling.

8. Retourneren

Is uw embleem toch niet helemaal naar wens? Meld uw retour aan door een e-mail te sturen naar info@embleempies.nl. Vermeld hierin uw naam, product en bij voorkeur de reden van retour.

Na aanmelding ontvangt u van ons het retouradres. Wij verzoeken u de retour binnen 5 werkdagen terug te sturen.

Na ontvangst zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 7 dagen wordt teruggestort.

Maatwerk emblemen kunnen niet worden geretourneerd.

9. Eigen ontwerp / maatwerk

Op maat gemaakte emblemen kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd na goedkeuring.

Bij annulering van een goedgekeurde offerte worden kosten in rekening gebracht, gebaseerd op de werkzaamheden die al zijn uitgevoerd.

Na goedkeuring van een ontwerp of sample gaat de klant akkoord met productie zoals getoond.

10. Gebruik van de emblemen

De emblemen bevatten een strijklaag. Gebruik altijd een theedoek tussen het embleem en de strijkbout.

Wij adviseren om emblemen daarnaast altijd vast te naaien om loslaten te voorkomen.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct bevestigen van het embleem.

11. Klachten

Heeft u een klacht? Neem dan contact op via info@embleempies.nl. Wij zoeken samen naar een passende oplossing.

12. Aansprakelijkheid

Zodra het embleem op kleding is bevestigd, zijn wij niet aansprakelijk voor schade aan het kledingstuk.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik of bevestiging.

Aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling.

13. Contact

Voor vragen kunt u contact opnemen via info@embleempies.nl.